Technical Support UBSI Harus Berperan Aktif Dalam Mengenali Masalah Perangkat Teknologi Informasi di Kampus

Tasikmalaya  Bsi-News

Technical Support (TS) merupakan bagian dari Biro Teknologi Informasi (BTI) yang ada di Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI). Technical Support bertugas untuk melakukan instalasi, update, maintenance dan evaluasi komputer, software dan hardware serta sistem jaringan di kampus Universitas BSI.

Bisa dikatakan bahwa tugas seorang Technical Support itu sangat krusial, diantaranya harus memastikan bahwa setiap perangkat berjalan dengan normal dan bersinergi dengan sistem yang sudah dibuat.

Di lingkungan kampus Universitas BSI sendiri tentunya banyak sekali kegiatan yang menggunakan perangkat komputer atau perangkat keras lainnya diantaranya proses belajar mengajar di kelas, kegiatan seminar, kegiatan akreditasi dan lain sebagainya.

Technical Support  sendiri dituntut perlu memiliki wawasan yang luas di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK).

Hal serupa juga disampaikan oleh Bambang Kelana Simpony selaku Technical Support di Universitas BSI Tasikmalaya, “Ya kami sebagai Technical Support harus selalu mengikuti perkembangan teknologi hardware dan software serta perangkat pendukungnya, agar bisa mendukung dan menyelesaikan masalah yang terjadi di kampus, jika terjadi error ataupun gangguan lainnya”, papar Bambang.

Semua perusahaan yang berdiri saat ini tidak bisa lepas dari peranan komputer. Semakin besar perusahaan sudah pasti akan semakin banyak pegawai yang menggunakan komputer untuk menyelesaikan berbagai job desk-nya. Itulah mengapa tugas sebagai Technical Support menjadi sangat krusial.

“Untuk memiliki wawasan yang luas tersebut, selain kita mempelajari sendiri informasi terbaru, di Biro Teknologi Informasi (BTI) juga selalu mengadakan diskusi ataupun seminar internal untuk saling berbagi pengetahuan mengenai perkembangan teknologi terbaru, bahkan sempat diadakan juga sertifikasi di jaringan komputer untuk menambah skill dari Technical Support”, pungkasnya.

Sumber : BSI News